物业服务-智能化服务平台|全产业链服务模式-四川九州会员登录网站置业集团

业务板块

物业服务

Property Services

九州体育官方物业成立于去年,系九州会员登录网站集团旗下全资子公司。公司秉承“幸福生活服务者”服务理念,坚持以智慧科学技术为媒介,采用规范、专业管理模式运作,诚心为业主提供全周期人居生活服务。

九州体育官方物业成立迄今,实现高速跨越式发展,目前公司服务物业类型包括住宅、洋房、别墅、商业等多种业态。现已进驻泸州、德阳、内江、资中、广安、遂宁、攀枝花、山城、湖南怀化、乐山等都市。

九州体育官方物业具备完善的物业服务体系,在提升服务效率的同期,九州体育官方物业将“以人为本、以客为已”为行为操守,全心全意方便客户生活和提升客户满意度。九州体育官方物业拥有一支高素质、高水平、强效率、年轻化的管理团队,管理团队学历均在本科以上,平均年龄35岁。团队在“服务创造价值并承担社会责任”的宗旨下,积极吸取行业先进管理经验,倾力打造6“心”服务。在客户诉求的处理层面上,九州体育官方物业建立快速客户响应机制——“053083”。客户服务0干扰,5分钟内急速响应,30分钟到达现场处理;小修8小时之内解决,中修3天之内解决,大修根据责、权进行全程跟踪协调解决。

九州体育官方物业严格坚持“诚心、贴心、细心、耐心、开心”的五心服务标准,公司遵循认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户,全心全意为客户提供服务为原则。现在九州体育官方物业正朝向多元化方向发展,通过不同经营模式为不同需求的客户提供差异化、全方位的特约增值服务。

九州体育官方物业所到之处,均受到项目属地的政府主管部门表彰和肯定。今年5月,九州体育官方物业正式成为四川省房地产协会会员单位,并于同年6月,荣获四川省房地产协会表彰,授予抗疫、复工表现突出会员单位。未来九州体育官方物业将加大业务能力和都市影响力,实现与都市、与区域、与客户共赢发展,共建九州体育官方优生活。




管家式服务


专属管家

提供一对一楼栋专属管家服务、并配置楼栋管家专线手机

专属楼栋管家微信报事,报修直通车,实时处理,及时反馈

全程服务监控、评估服务质量,回应客户服务诉求

24小时内客户满意度回访,回访率100%


响应机制

0干扰式客户服务

5分钟内急速响应

30分钟到达现场

8小时内解决小修问题

3天之内解决中修问题

根据责、权全程跟踪协调解决大修问题




6“心”服务


酒店式标准服务  天使般主动服务  秘书式商务服务  舒享般悉心服务  智慧云服务  精准化暖心服务




10大个性服务


房屋银行   健康管理   快捷房修   便民工具   及时代充

居家安全   舒适访客   暖心便民   净化空气   精品家政




25项0干扰服务


园林保卫0干扰   空置巡查0干扰   绿化修剪0干扰   电话沟通0干扰   蚊蝇防治0干扰

第一次拜访0干扰   路面冲洗0干扰   定期拜访0干扰   外来人员0干扰   夜间巡逻0干扰

设施运行0干扰   建渣清运0干扰   水系美化0干扰   电梯维保0干扰   外来车辆0干扰

视频监控0干扰   汽车鸣笛0干扰   垃圾清运0干扰   设备检修0干扰   邻里噪音0干扰

公区维护0干扰   绿化消杀0干扰   入户维修0干扰   装修噪音0干扰   鼠患消除0干扰




“和生活”服务

专属九州体育官方业主的幸福生活方式


智能化服务平台

九州体育官方物业小程序:生活缴费、维修服务、业主投诉等多项功能,满足业主生活所需。



互联网+物业 全产业链服务模式

平台化运营,引领物业服务创新,提升物业服务价值,开启物业服务2.0时代。


四大智能技术

·车辆识别系统

·可视对讲系统

·智能安防系统

·智能天网监控系统


五大定制专属服务

·出游活动

·爱幼活动

·尊老活动

·和谐邻里活动

·亲民社区活动


一中心多功能服务

一中心:物业服务中心

多功能:健康医护、文化活动、亲子儿童、家居服务

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